Samsung gặp rắc rối tại Úc vì quảng cáo không sát với thực tế trải nghiệm?

Cơ quan giám sát người tiêu dùng ở Úc mới đây đã kiện Samsung với cáo buộc đánh lừa người tiêu dùng khi quảng cáo sai lệch về tính năng chống nước của các điện thoại Galaxy.

Samsung hiện đang gặp rắc rối lớn với các nhà quản lý Úc vì dường như họ đã phát sóng hàng trăm quảng cáo trên TV để khoe khả năng chống nước biển của một số điện thoại Galaxy.

Theo trang Phone Arena, tiêu chuẩn kháng nước IP chỉ đúng với nước uống hoặc nguồn nước máy. Chính vì vậy, Ủy ban Cạnh tranh Tiêu dùng Úc (ACCC) – một cơ quan giám sát tiêu dùng – đã cáo buộc Samsung lừa đảo người tiêu dùng khi không thực hiện những thử nghiệm cần thiết để khẳng định các smartphone Galaxy của họ sẽ có khả năng chống nước trong các tình huống được mô tả trong quảng cáo, đó là chụp ảnh dưới nước trong hồ bơi hoặc dưới biển.

“ACCC cáo buộc quảng cáo của Samsung đưa thông tin sai lệch tới người dùng. Những quảng cáo của Samsung khiến người dùng nhầm tưởng rằng các smartphone Galaxy phù hợp để sử dụng trong hoặc tiếp xúc với tất cả các loại nước, bao gồm cả nước biển và nước trong bể bơi mà không bị ảnh hưởng tới độ bền trong suốt vòng đời trong khi sự thật không phải là như vậy”, Rod Sims, chủ tịch ACCC tuyên bố.

Sforum - Trang thông tin công nghệ mới nhất quang-cao-Samsung-1 Samsung gặp rắc rối tại Úc vì quảng cáo không sát với thực tế trải nghiệm?

Được biết, ở trường hợp xấu nhất, Samsung sẽ bị ACCC phạt số tiền lên tới 7 triệu USD hoặc khoảng 10% doanh thu của Samsung Australia. Cơ quan quản lý nói rằng một số khách hàng đã bị từ chối dịch vụ bảo hành cho các vấn đề liên quan đến chống nước. Còn với Samsung, họ cho biết đã cung cấp cho người dùng các biện pháp hỗ trợ, bảo hành đúng theo các chính sách của công ty và Luật Tiêu dùng Úc. Do đó, quảng cáo trên có thể vẫn được tiếp tục.

Leave a Comment

%d bloggers like this: